Gebyr for budgivning
Oxåker leverer i hele Malmø for 125 SEK. Kurergebyret er ikke inkluderet i produktprisen, men lægges til ved kassen. Levering uden for Malmø er også mulig, og så beregnes leveringsprisen ved kassen.
Budgebyr begravelse
Begravelseslevering inden for Malmø kommune koster 125 SEK. Ved bestilling af et begravelsesprodukt til mindst 2300 SEK er kureromkostningerne inden for Malmø kommune gratis. Kontakt os, hvis du ønsker at bestille begravelsesblomster uden for Malmø, så giver vi dig en pris.
Bestil
Bestil dine varer mindst 24 timer før det ønskede afhentnings- eller leveringstidspunkt. Bestil et hvilket som helst af de produkter, der findes i webshoppen. Du kan også vælge andre farver end dem, der er vist i webshoppen. Vi accepterer også anmodninger ud over, hvad der er tilgængeligt i webshoppen. For sådanne forespørgsler - kontakt os venligst direkte via e-mail eller telefon. Vi leverer alle ugens dage - hvis du ønsker levering/afhentning på lørdage eller søndage, skal vi have din bestilling mindst 48 timer i forvejen. Hvis du ønsker levering/afhentning på helligdage, skal vi have din bestilling mindst 72 timer i forvejen. BEMÆRK! Ved bestilling til lørdag, søndag eller helligdag - ring eller mail til os for at sikre, at levering/afhentning er mulig!
Bestilling af en begravelse
Ved bestilling af begravelsesblomster vil Oxåker gerne have bestillingen så tidligt som muligt, men senest 48 timer før begravelsen finder sted. Ved bestilling af blomster til en begravelse er det kundens ansvar at give Oxåker oplysninger om: afdødes navn, kirke eller kapel (inklusive adresse), sted og tidspunkt for begravelsen.
Levering
Vi leverer alle kurerer selv eller med hjælp fra en partner. Leveringstiderne tilpasses så vidt muligt til kundens ønsker.
Oxåker leverer til både hjemme- og arbejdsadresse.
Levering af begravelsesblomster
Oxåker leverer altid blomster til begravelser i god tid.
Helligdage og røde dage
Vi leverer efter bedste evne alle ugens dage, også lørdage og søndage. Vi er også i stand til at levere på mange helligdage. Ved levering i weekender og på helligdage bedes du kontakte Oxåker pr. telefon i god tid for at få bekræftet, at det er muligt.
Leveringstid
Leveringsdatoen er på kundens anmodning. Leveringstidspunktet vil blive tilpasset efter købers og modtagers bedste evne. Et nøjagtigt leveringstidspunkt kan ikke garanteres.
Ansvar for levering
Køber er fuldt ud ansvarlig for, at alle modtagerens kontaktoplysninger er korrekte, og der ydes ikke erstatning for fejllevering eller forsinket levering i disse tilfælde. Køberen er ansvarlig for at angive den korrekte leveringsadresse, herunder postnummer, modtagerens fulde navn og telefonnummer.
Oxåker kontakter altid modtageren telefonisk inden levering for at sikre sig, at vedkommende er hjemme. Oxåker stiller ikke blomsterleverancer uden for døren, hvis kunden ikke er hjemme. Hvis kunden telefonisk har bekræftet, at han eller hun er hjemme, men ikke er det, når leveringen kommer, bliver blomsterne taget med tilbage til Oxåker. Kunden skal så selv hente blomsterne eller bestille en ny levering til et nyt leveringsgebyr.
Produkt og produktbillede
Oxåker tager alle produktbilleder i webshoppen, med undtagelse af nogle brudebuketter, som er taget af eksterne fotografer. Blomsterne i produkterne, som f.eks. buketter, er ofte mere afskårne end blomsterne i de leverede buketter. Det skyldes, at afskårne blomster er mere attraktive på billeder, mens vi ønsker at levere blomster mere i knop til kunden for længere holdbarhed.
Begravelsesblomster leveres altid i smukt udfoldet tilstand, så de tager sig så godt ud som muligt ved begravelsen.
Når du bestiller en vare med et produktbillede i webshoppen, vil Oxåker gøre alt for at levere et produkt, der ligner så meget som muligt. I nogle tilfælde kan en type blomst ikke være tilgængelig og vil så blive erstattet med en blomst, der ligner så meget som muligt i samme farve som den oprindelige.
Annullering
Skriftlig (til e-mail) afbestilling er påkrævet mindst 48 timer før den planlagte levering/afhentning. Dette skyldes, at Oxåker bestiller blomster til hver enkelt ordre. Hvis afbestilling ikke sker 48 timer før, vil beløbet for bestillingen ikke blive refunderet.
I tilfælde af aflysning af blomsterkurset - læs her!
Klager
I det usandsynlige tilfælde, at vores afskårne blomster ikke holder sig pæne i mere end 4 dage, bedes du kontakte os. I tilfælde af en reklamation skal kunden selv komme til Oxåker for at vise hele buketten. Vær opmærksom på, at nogle blomster har kortere holdbarhed end andre. Husk også, at alle afskårne blomster skal have frisk vand hver dag og en ren vase. BEMÆRK! Kunden skal kontakte os på forhånd for at bekræfte, at vi er på stedet, da vores hovedaktivitet finder sted på stedet!
Leveringsbetingelser
Oxåker AB forbeholder sig ret til at annullere aftalen om blomsterlevering og undlade at levere blomsterne, hvis Oxåker har grund til at tro, at modtageren af blomsterne ikke ønsker at få dem leveret. Oxåker forbeholder sig også ret til at afvise ordrer, hvis indholdet af kortteksten kan opfattes som stødende eller ubehageligt. I sådanne tilfælde har den person, der har bestilt blomsterne, ret til at få pengene tilbage.
Force Majeure
Oxåker AB er ikke forpligtet til at betale erstatning til kunden på grund af mangler eller forsinkelser, der skyldes offentlige påbud, krig, oprør, brand, oversvømmelse, naturkatastrofer eller andre begivenheder af gennemgribende karakter, som Oxåker ikke har kontrol over (force majeure).